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京東不相信?;?/h1>
來源: 華商韜略 徐艷麗 2019-05-27 17:28

fifa手游哪个门将好 www.rpphp.icu 難的是逆流行舟、揮刀自救,重回巔峰。

【三個月,一場翻身仗】

2019年5月10日,美股電商集體重挫。阿里、亞馬遜、唯品會、拼多多甚至剛上市的云集都沒能幸免,紛紛遭遇0.5%~3.7%不等的跌幅。意外的是,漩渦中心的京東卻以2.4%的漲幅逆勢拉升。

實際上,自2019開年至今,京東股價一路止跌回漲,最高點較年初漲幅50%以上。

圖片來源:東方財富網

5月10日的虎口脫險反映了資本市場對京東業績的積極回應。

當天,京東發布了2019年一季度財報,Q1京東實現營收1211億元,同比增長20.9%。其中服務收入增幅44%,凈利潤從去年的15億增至73億人民幣,同比大漲380%。

截至今年3月底,京東擁有活躍用戶3.105億,合作商家22萬。一直被媒體報道大裁員的京東,員工總數反而較上季度增加了1000人,逼近18萬。

在收入、人員雙雙增長之下,京東本季度人均毛利潤10.2萬元,每人比去年多掙1.6萬。

這一連串數字意味著什么?

比京東晚5天發布的阿里財季報,在非美國通用會計準則下實現凈利潤200.56億元,同比增長42%??悸塹餃ツ暉詘⒗錁煥笙陸?3%,42%的增幅已遠遠高于市場預期。

讓老大哥們頭皮發麻的拼多多,Q1財報營收45.45億元,在毛利率達到81%的情況下,凈利率-104.38%,經營虧損21.2億元。

據TrustData發布的4月移動互聯網排行榜,綜合電商業內,除淘寶、京東、拼多多的月活用戶保持環比增長,蘇寧易購、天貓等大平臺皆出現用戶數量下滑。包括唯品會、網易考拉、洋碼頭、堆糖、蘑菇街、美麗說等眾多細分電商的月活用戶流失了10%甚至20%以上。

流量生意的增長空間正在收縮。巨無霸如阿里,電商營收增速也在收窄,早從去年,阿里就透露天貓實體成交額增速不斷放緩,平臺流量變現或將見頂。

在充滿壓力的大環境下,京東過去三個月的收入、利潤皆達到歷史最高。尤其在經歷一連串動蕩之后,這份成績單即便不稱驚艷,也可算是行業最好看的財報之一。

【本命年,大企業病蔓延】

從2018年初股價站上50美元高位市值直逼百度,到2018下半年天災人禍暴擊平安夜股價幾乎破發,再到如今頂住壓力打出一場業績翻身仗……

過去這一年,京東不容易。

三駕馬車之一的京東物流,養了近十萬配送員,連續虧損12年。

據粗估,扣除五險一金后,京東小哥的實際收入約為國內快遞員平均薪資的1.6倍。

劉強東說,十年前在北京的京東配送員,超過三分之一都在北京買了房?!?018年,京東配送員繳納的五險一金和商業保險總額,比幾家主流民營快遞公司加起來的總和還要多?!?/p>

花這么多錢,養這么多人,卻一直局限在“只派不收”“配送空返”的舒適狀態中,虧損額持續擴大至二十多億。

今年是京東物流誕生第12年,是本命年。

承平日久,浮躁驕慢的大企業病加上大起大落的股價市值,一度讓京東蒙上“中年?;鋇囊跤?。

自2014年上市,京東員工從5萬膨脹至18萬,“總部大樓都坐不下了?!弊魑┒е牡縞桃滴?,去年三季度出現令人心悸的用戶流失。

2019年會上,京東商城輪值CEO徐雷直言公司以客戶為先的價值觀被稀釋,唯KPI盛行,對外界的反應越來越慢,對客戶傲慢了。

“我們由一個行業的顛覆者變成了被挑戰者?!?/p>

年會開完,京東內部騰起肅殺之氣,消失五年的“末位淘汰制”重新提出,副總裁級別以上的高管最先被動。

上個月,京東取消了快遞員底薪,一時間“京東無兄弟”“18萬京東快遞員裸奔”“馬云的預言又被驗證了”等等抱怨、嘲諷之聲給唱衰京東再添把火。

眾口鑠金,劉強東在內部信中向大家交底:

因為外部單量太少、內部成本太高,虧損十二年的京東物流再虧兩年就沒錢了……廢除末位淘汰的京東人員正在急劇膨脹,發號施令的人越來越多,干活的人越來越少,一堆人混日子。

“這樣下去,京東注定沒有希望!”

40年,從宿遷到納斯達克,劉強東不會允許京東一團和氣地走向衰頹。

“末位淘汰”在爭議中推進,京東10%的副總以上高管將被裁撤。有員工透露,這批高管平均薪資過百萬,“每個一級部門的負責人,最近都被老劉談了話,有的部門談完,整個消失?!?/p>

2018年10月,京東快遞推出個人快遞業務,養兵十年,十萬京東配送員告別“只派不收”的自嗨模式,正式開門接客。

截至目前,京東個人快遞業務已覆蓋北上廣深成等50座城市,打破大鍋飯后,部分快遞員攬件量飆升,薪資過萬甚至過四、五萬。

溫水煮青蛙的日子戛然而止。成本效率、奮斗精神被再次強調,進攻意識取代了近兩年的防守。

過去三個月,加強拉新轉化、推進市場下沉的京東商城用戶數恢復正向增長,集團凈利率達到了近乎4倍的提升。

圖片來源:燃財經

“這幾個月來是最努力的,這幾個月來是最害怕的?!閉飪贍蓯薔┒誆康鈉氈樾納?。這是重回前線的炮火聲。

【16歲,重返青春期】

創業時代的京東曾有孤狼氣質。

2004年,中關村賣磁帶的京東成為國內最大光磁銷售商,實體店的生意突飛猛進,劉強東決然轉型電商;

2007年,京東銷售額破億,中國第一大3C電商平臺王冠初戴,劉強東不顧所有投資人和高管反對,堅持開啟全品類戰略,堅持在金融?;詡渥雜锪?;

3年之后,京東交易額破100億,一場圖書大戰干翻勁敵當當;又過3年破1000億,躋身中國第二大B2C零售電商。

第三個3年,京東物流獨立運營,全球首個全流程無人倉和無人分揀中心投入使用,京東商城反超昔日老大蘇寧登頂國內第一大家電零售商。

眼下的京東,擁有18萬員工、超22萬合作商家、間接帶動1000萬人就業。它擁有全國550多座大型倉庫,16座亞洲規模最大、自動化程度最高的現代化物流中心,是國內第一大家電零售商、第一大3C電商、第一大全渠道自營電商。

圖注:京東全國倉儲配送矩陣

種種問題正是京東成為大企業之后開始的。怠惰、膽小、不愿變革、臃腫低效……

吃老本、躺在功勞簿上做大,能吃幾年?難的是揮刀自救、重回巔峰。

“所有成功到了該歸零的時候?!繃跚慷?。

2019年,劉強東為京東指明三大重點:拓展三四線市場,企業數字化升級和開發線下。每條戰線上都有強力狙擊京東的敵人。

京東拼購對標拼多多,7FRESH對標盒馬鮮生,京東便利店以天為單位迅速鋪開,替京東向全國低線城市輸出自己的品牌、模式和管理。

京東商城則緊緊圍繞零售核心,無法消化的僵尸板塊關停并轉,在不斷強化“自營平臺化”優勢的同時,將大數據、供應鏈、211標準物流(當日11點前訂單當日送達,11點后訂單次日達)等最核心的業務能力全面開放給合作伙伴,打造成為體驗最佳、最受信賴的綜合零售平臺。

據京東今年2月財報,此前6個季度,京東在技術上的投入增速從39%漲到96%。2018年全年,京東各項研發投入121億元,幾乎比去年翻一番。

截至目前,轉型后徹底向B端公司開放的京東金融,獨立僅一年多,估值飛躍至1330億元。

上線第16個年頭,電商界的孤狼殺回來了。

通過一系列整飭和改革,這家企業試圖重塑草莽時期的高度敏感和戰斗力,重塑快速強大的團隊執行力。

在京東內部,這場變革被稱為“重回創業時代”。

【618,再燃主戰場】

眼前的一切跟三年前太像了。

2016年初,劉強東放權一年的京東內部增速放緩、新業務虧損嚴重,員工喪失銳氣,中高層集體焦慮。

裁員、換血、架構調整、業務優化……一場大變革,一個618,把當時的京東打回熱血狀態。

2016年中大促之后,虧損的京東出現了連續七個季度盈利、年度GMV破萬億、凈收入增速達到淘寶2倍的盛況。

2019年618,再次踩在了京東組織架構調整的戰略轉折點上。

這場與雙11并峙的年度消費盛事,是京東戰斗力的大閱兵,是電商零售業的興奮劑。形勢越不好,618越重要。

5月21日,在2019京東618品牌峰會上,京東零售集團輪值CEO徐雷公布了一組數字:

2018年,京東平臺上誕生了15個成交額過100億元的品牌、159個過10億的品牌以及158個5~10億的品牌。

去年一年,僅在京東平臺上發布的新品成交額就超過3000億。而今年的京東618,90%的核心品牌將借此發布數百萬份年度、季度新品尖貨。

京東及其一手打造的618購物節,正成為品牌商銷售價值的變現高峰和國內新品首發高地。這種集聚效應,得益于“年中賣新品、年底掃尾貨”的天時,更重要的是京東對22萬品牌商建立的平臺信任。

“如果一個商品的凈利有10%,京東只要3%就夠了?!繃跚慷?。

甚至,在今年618峰會上,徐雷向大家立下的第一條軍令狀不是銷售額,不是成交量,而是必須做好服務:

“決不允許因為業務需要替代客戶需求!決不允許因為KPI傷害合作伙伴利益!”

近兩年,京東商城、京東物流包括京東618年中大促,越來越將自己定位于“降低用戶決策成本、最大程度釋放品牌價值、降低社會信任成本”的開放型零售服務角色。

因為激烈的市場戰在線下渠道僅剩1%凈利率的家電廠商,依靠京東的開放式貨架、智能化營銷、反向定制產品、數字化運營,以及全國數百個倉配中心的觸達能力,可實現運營成本平均節約50%以上,凈利率翻倍甚至翻幾倍。

“京東希望留給家電品牌的利潤,永遠是京東賺到的2倍?!?/p>

這種賦能和讓利,看起來削弱了京東的掌控力,實際上比報表上的數字“賺”的更多。

據尼爾森、Counterpoint、工信部等多方數據,2018~2019年,京東在母嬰、國產液奶、啤酒等數個品類的線上零售額占比超過50%,手機份額超過50%,家電超過60%,筆記本電腦超過76%,品牌臺式機超過90%!

在家電、母嬰尤其是3C領域大量核心廠商的支持下,京東的競爭力越開放、越強勁。

去年618,在消費市場整體趨緩的情況下,京東全球年中購物節累計下單1592億元,比2017年增長33%。幾乎過半核心手機品牌實現超100%的銷售增長,購物節中超90%的京東自營訂單實現了當日達或次日達。

今年,京東為618動員了超千萬人的籌備團,覆蓋7.5億消費者,同時投入5億巨額獎池打造了一場覆蓋全國367座城市的“城市接力賽”活動。為實現真正的“無界”零售,京東甚至已合作近200個海外倉儲,有望將各海外國家本地交付時效提升至48小時以內。

與京東的資源供應相呼應,美的、海信、聯想、松下、小米、三星等頭部廠商紛紛為京東618準備了數千款獨家商品和百萬件定制套裝……

一切已調整至狂歡前的戰備狀態。

對零售業來說,618是全年最重要、全電商參與、全民網購的狂歡節,是與京東強關聯的正品低價的代名詞,是百萬商家釋放品牌勢能的消費盛事。

對京東來說,今年618是紛紛擾擾大半年之后的一次觸底反彈,是組織架構調整后的戰力考核,是“中年京東沒有?;鋇惱?。

與7.5億消費者一起,京東以全面開放的供應鏈、流量池、數據庫、配送鏈等基礎設施服務,等待賦能幾十萬商家去創造一個幾天幾千億的零售奇跡。

(來源:華商韜略 徐艷麗)

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